¿Qué es el Pasaporte de Salud?
El Pasaporte de Salud de Superior es una manera fácil de asegurar que los niños bajo cuidado temporal en Texas reciban la atención médica adecuada en el momento adecuado, todo el tiempo. El historial médico de cada niño se recolecta y se guarda en un formato seguro basado en Internet. De ahí, los cuidadores, doctores y trabajadores de casos pueden tener acceso a la información en cualquier parte del estado. Esto permite que se tomen las decisiones médicas, teniendo en cuenta las necesidades particulares del niño. La información en el Pasaporte de Salud no es el historial médico completo de la persona. Contiene información de solicitudes de pago presentadas a Superior, de documentos estatales y de otros proveedores de Superior.

¿Qué ventaja tiene usar el Pasaporte de Salud?
El Pasaporte de Salud les permite a los proveedores y cuidadores ver más de la información del paciente de la que ha estado a su disposición en el pasado. Con esta nueva información, los proveedores pueden reducir los errores cometidos por falta de información. También pueden bajar los costos eliminando duplicación de pruebas, vacunas y recetas. Además, el Pasaporte de Salud es gratis.

¿En qué se diferencia el Pasaporte de Salud del Expediente Médico Electrónico (EMR) o del Expediente de Salud Electrónico (EHR)?
Hay varias diferencias importantes entre el Pasaporte de Salud y el EMR o el EHR.

• La primera es que el EMR es el expediente médico COMPLETO de un paciente. El Pasaporte de Salud no contiene tanta información como el EMR.
• El EMR solo contiene información de un proveedor de atención médica o sistema médico. El Pasaporte de Salud contiene información de muchos proveedores y entidades.
• Los proveedores que usan el EMR tienen que mantenerlo y actualizarlo. El programa Star Health mantiene y actualiza el Pasaporte de Salud. Los proveedores solo pueden agregar información a ciertas secciones del Pasaporte de Salud.
  • Signos vitales
  • Alergias
  • Pasos Sanos de Texas
  • Formas de servicios dentales, y de salud mental y abuso de sustancias

¿Qué información hay en el Pasaporte de Salud?
El historial médico de cada niño bajo cuidado temporal se incluye en su propio Pasaporte de Salud.

¿Cuál es el costo del Pasaporte de Salud para los proveedores?
Para usar el Pasaporte de Salud, los proveedores tienen que tener acceso a una computadora con conexión a Internet. También hay una pequeña inversión de tiempo para aprender a usarlo. Pero a la larga el Pasaporte de Salud les debe ahorrar tiempo y dinero a los proveedores al buscar información sobre los pacientes.

Los proveedores que no tienen acceso a Internet pueden obtener información del Pasaporte de Salud de los coordinadores de servicios y atención de Superior.

¿Con qué frecuencia se actualiza la información del Pasaporte de Salud?
Información demográfica y de contacto: a diario
Solicitudes de pago para atención médica y servicios de salud mental y abuso de sustancias: a diario
Solicitudes de pago para farmacias: a diario
Solicitudes de pago para servicios dentales y de la vista: cada 2 semanas
Información de Quest Labs: cada semana
Inmunizaciones (ImmTrac, registro estatal): cada mes

¿Cómo se verifica que la información se ha colocado en el expediente de la persona correcta? Ejemplo: dos personas que tienen el mismo nombre o nombres que se oyen igual.
Se utiliza un índice complejo llamado Master Patient Index para identificar a los niños en el Pasaporte de Salud. Relaciona a los pacientes con sus expedientes usando su nombre, fecha de nacimiento, e identificadores numéricos únicos.

¿Se basa la información sobre las solicitudes de pago en solicitudes pagadas y negadas?
Sí, el Pasaporte de Salud mostrará todas las solicitudes de pago que están archivadas, ya sea que se hayan pagado o negado.

¿Mostrará el Pasaporte de Salud solicitudes de pago pendientes?
No. La solicitud de pago no aparecerá en el Pasaporte de Salud hasta que no haya sido tramitada por el pagador.

¿Cuál es la fuente de la información demográfica del paciente?
La información demográfica será actualizada a diario por el Departamento de Servicios para la Familia y de Protección de Texas (DFPS).

Si no hay alergias registradas para un paciente, ¿quiere decir que no tiene alergias?
No. Los proveedores tienen que actualizar la sección del Pasaporte de Salud sobre alergias. Si en la sección de Alergias aparece “No se ha documentado información de alergias para esta persona”, el paciente de todas maneras puede tener alergias. Solo quiere decir que hasta la fecha, nadie ha agregado esta información al Pasaporte de Salud. Si en la sección de Alergias aparece “No se conoce ninguna alergia”, esto quiere decir que un proveedor ha diagnosticado y documentado que el paciente no tiene ninguna alergia. Recomendamos que los proveedores añadan cualquier alergia que descubran.

Si un proveedor añade información al expediente de un paciente, ¿está la información disponible inmediatamente a todos los proveedores?
Sí. Las secciones para alergias, signos vitales y formas son interactivas. Cualquier información agregada a estas secciones se actualiza inmediatamente en el Pasaporte de Salud del miembro.

¿Es la fecha de surtido en la sección de Solicitudes de pago para medicamentos la fecha en que se escribió la receta o la fecha en que se entregó el medicamento?
La fecha de surtido es la fecha en que se entregó el medicamento.

¿Cómo puede el sistema ayudar a los pacientes que podrían tener interacciones entre los medicamentos?
Si los doctores pueden ver qué medicamentos toma ya el paciente, pueden evitar interacciones de medicamentos. Así evitan recetar medicamentos que podrían causar una interacción. El Pasaporte de Salud podría ser especialmente útil para las salas de emergencias donde los doctores frecuentemente no tienen toda la información que necesitan antes de tratar a un paciente.

El Pasaporte de Salud también avisa a los doctores sobre cualquier alergia a los medicamentos que se sabe que tiene el paciente. Cuando el paciente es alérgico a un medicamento, aparecerá un icono de alergia junto a esa receta. El icono de alergia es una “A” de color rojo encerrada en una caja que se puede ver claramente.

¿Qué significa la fecha y la hora de los resultados de laboratorio?
La fecha y la hora indican cuándo el laboratorio procesó las pruebas.

¿Cuáles son los requisitos para que un usuario pueda usar el Pasaporte de Salud?
El usuario necesita una computadora, una conexión de Internet de alta velocidad, un nombre de usuario y una contraseña para tener acceso al Pasaporte de Salud. Todos los proveedores participantes pueden inscribirse por medio del portal seguro en www.superiorhealthplan.com (para proveedores de salud física) o www.cenpatico.com (para proveedores de salud mental y abuso de sustancias).

¿Qué ocurre si el usuario tiene una conexión de Internet por teléfono, en lugar de una conexión de alta velocidad?
El Pasaporte de Salud funciona con una conexión de Internet por teléfono, pero será más lento.

¿Qué se considera “una conexión de alta velocidad”?
La conexión de Internet de alta velocidad es más rápida que la conexión por teléfono, aproximadamente 100 mbps (mega bits por segundo) o más.

¿Cuáles son los requisitos de hardware que se recomiendan?
Los requisitos que se recomiendan para las computadoras PC son:
512MB RAM
512MB disk
1Ghz CPU
Internet Explorer 6.0 o más reciente (gratis para bajar)
FireFox 2.0 o más reciente (gratis para bajar)
Adobe Acrobat 6.0.2 o más reciente (gratis para bajar en www.adobe.com)
Java 1.05 o más reciente (gratis para bajar)
Resolución de pantalla de 1024 x 768

¿Qué tan rápido es el sistema?
Esto depende de muchos factores:

• El tipo de hardware (por ejemplo, computadora) y conexión de Internet que se utiliza
• El tamaño del expediente del paciente
• El número de usuarios que están usando el sistema en ese momento
• La versión de Internet Explorer

La red que el proveedor utiliza también puede afectar la rapidez. (Ejemplo: cuántos firewalls tiene que pasar el proveedor en su red)