¿Qué llevo a las citas con el doctor?
Tiene que llevar la tarjeta de identificación de Superior del niño, la Forma 2085 y la Forma 3087 de Medicaid.
¿Recibiré una tarjeta de identificación para el niño bajo mi cuidado?
La tarjeta de identificación le llegará en el Paquete de bienvenida de nuevos miembros que se envía por correo al cuidador del niño. El paquete también tiene el Manual para Miembros, el Directorio de Proveedores e información sobre Pasos Sanos de Texas.

¿Dónde me surten las recetas médicas?
Cualquier farmacia que acepte la forma de Medicaid puede surtir los medicamentos del niño. No olvide llevar la tarjeta de identificación de Superior y la forma de Medicaid. Si necesita ayuda para encontrar una farmacia, llame a Servicios para Miembros al 1-866-912-6283.

¿Cómo obtengo servicios de la vista?
El niño puede recibir un examen de la vista una vez al año. También puede recibir anteojos una vez cada dos años. Si la vista le cambia mucho, puede recibir exámenes y anteojos con más frecuencia. Los anteojos pueden ser reemplazados si se pierden o se rompen. Los niños bajo cuidado temporal llenan los requisitos para servicios de la vista hasta que cumplan los 21 años. Llame al 1-866-642-8959 si necesita ayuda para encontrar a un proveedor de servicios de la vista.

¿Qué son los exámenes de Pasos Sanos de Texas?
Pasos Sanos de Texas es un programa que brinda exámenes periódicos de la vista, médicos y dentales. También proporciona vacunas a los miembros que tienen 20 años o menos. Estos chequeos son muy importantes porque ayudarán a mantener al niño sano.

¿Cómo encuentro a un proveedor de Pasos Sanos de Texas?
Los proveedores de Pasos Sanos de Texas aparecen en el directorio de proveedores. Usted puede programar una cita con cualquier proveedor de Superior que haga exámenes de Pasos Sanos de Texas. Puede llamar a Servicios para Miembros al 1-866-912-6283 si necesita ayuda para encontrar a un proveedor de Pasos Sanos de Texas o para programar una cita.

¿Cómo encuentro a un dentista?
Llame a Servicios para Miembros al 1-866-912-6283 o a StarDent al 1-866-483-5708 para encontrar el dentista más cercano. El niño debe recibir un examen dental cada 6 meses a partir de los 6 meses de edad para asegurarse de que tenga los dientes y las encías saludables.

¿Cómo puede ayudar Servicios para Miembros?
Servicios para Miembros puede cambiar el Proveedor de Cuidado Primario, enviarle tarjetas de identificación de reemplazo y ayudar a explicar los beneficios. También puede ayudar a programar citas para el niño o enviarlo a otros recursos en la comunidad. Llámenos al 1-866-912-6283 para recibir ayuda.

Recuerde: solo el otorgante de consentimiento médico puede escoger o cambiar el Proveedor de Cuidado Primario del niño.

¿Cómo sé si el niño necesita servicios de salud mental y abuso de sustancias?
Los niños rara vez les dicen a los demás sus sentimientos, pero muestran síntomas que indican que necesitan ayuda. IMHS puede ayudarle a usted a encontrar a alguien con quien usted o el niño puedan hablar.  Podrán decir si el niño necesita ayuda y ofrecerle los servicios necesarios.

¿Cómo recibo ayuda?
Puede llamar a IMHS al 1-866-218-8263. IMHS tiene muchos proveedores y programas para ayudarle. Ellos pueden hacer una cita para usted o el niño.

¿Qué servicios de salud mental y abuso de sustancias están disponibles?
A continuación se encuentran algunos de los servicios ofrecidos por Superior e IMHS:

• Servicios de psiquiatría
• Pruebas psicológicas
• Capacitación en habilidades de rehabilitación
• Servicios de desintoxicación
• Educación, planeación y coordinación de su atención por medio de nuestro Departamento de Administración y Coordinación de Servicios
• Programa de Control de la Depresión

El manual para miembros tiene una lista completa de los servicios disponibles. También puede llamar a Servicios para Miembros al 1-866-912-6283 para más información.

¿Qué pasa si el niño tiene una emergencia de salud mental o abuso de sustancias?
Si tiene una emergencia, llame al 911 o vaya a un centro para crisis o a la sala de emergencias más cercana.

¿Qué ocurre si el niño ya recibe ayuda?
Si el niño ya recibe servicios de salud mental y abuso de sustancias, pregúntele al proveedor si pertenece a la red de IMHS. Si le contesta sí, no tiene que hacer nada. Si le contesta no, llame al 1-866-218-8263. IMHS le preguntará a su proveedor si quiere unirse a nuestra red. Queremos que usted siga recibiendo la atención que necesita.